Вайлдберриз удержал необоснованный штраф? - Эффективная помощь продавцу в возврате необоснованно удержанного штрафа WB в досудебном и судебном порядке!

Штраф за самовыкуп (ИМИЗР)? Занижение фактических габаритов упаковки товара? Штраф за отсутствие КИЗ? Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB? Любой другой необоснованный штраф Вайлдберриз?

Поможем продавцу вернуть необоснованно удержанные маркетплейсом деньги!

"Основной принцип в судебных делах о взыскании продавцами с Вайлдберриз необоснованно удержанных штрафов - именно Вайлдберриз должен доказать, что нарушение, за которое удержан штраф было. В 2024 году Вайлдберриз уже не сидит сложа руки, не игнорирует судебные заседания, как он это делал в 2023 г., а достаточно активно доказывает свою правоту при выставлении штрафов.

Чтобы эффективно оппонировать WB в таких спорах, продавцу нужен хороший юрист, опытный в делах с участием маркетплейса.

Я всегда рад помочь продавцу восстановить справедливость и вернуть необоснованный штраф. Особое профессиональное удовлетворение мне доставляет радость продавца после фактического поступления денег по исполнительному листу на его расчетный счет."

Вы продавец на Wildberries и маркетплейс удержал у Вас необоснованный штраф? - Напишите мне, обсудим Вашу ситуацию, я знаю, как Вам помочь:

Какие необоснованные штрафы Wildberries продавец может взыскать с маркетплейса обратно?

Я и наша команда юристов регулярно подаем в Арбитражный суд Московской области иски продавцов о взыскании с Вайлдберриз этих штрафов:

1

Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара
Этот штраф никогда не может быть обоснованным, поскольку его выставление и удержание Вайлдберриз вообще не предусмотрены офертой. В решении по одному из наших недавних дел суд это прямо установил. Кроме того, Вайлдберриз, как правило, не может представить доказательств того, что фактические габариты товара не соответствуют размерам, указанным в карточке.
2

Штраф за использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР), по-другому называемый как штраф за "самовыкупы".
Особенностью этого штрафа является то, что маркетплейс не сообщает селлерам, какие именно признаки "самовыкупов" были выявлены у конкретного продавца. То есть, для этого штрафа ВБ характерна ситуация: штраф удержан, а продавец не может понять за что. В 2023 году ВБ не представлял доказательства самовыкупов даже в суд, поэтому тогда продавцы достаточно легко выигрывали дела о взыскании с ВБ необоснованных штрафов за ИМИЗР. В начале 2024 года ситуация изменилась: теперь ВБ, как правило, представляет выкладки своего алгоритма в суды, в которых показаны признаки "самовыкупов", выявленные у конкретного продавца. Соответственно, для взыскания этого штрафа с Вайлдберриз нужно приложить значительные усилия, опровергая доводы маркетплейса. Но это всё также возможно, просто, при взыскании данного штрафа возрастает роль хорошего юриста-представителя селлера.
3
Штраф за отсутствие контрольно-идентификационного знака (КИЗ)
Данный штраф может быть выставлен в двух случаях:
- за полное отсутствие обязательной маркировки КИЗ на товаре;
- если код маркировки КИЗ на товаре есть, но не считывается.
Звучит понятно, но дьявол как всегда в деталях. Часто ВБ полагает, что маркировка не считывается, а на самом деле она вполне читаема. Или маркетплейс считает, что товар подлежит обязательной маркировке, а на самом деле по коду ТН ВЭД товар не должен быть маркирован. И так далее. В общем, нюансов много. Отмечу лишь, что суды часто встают именно на сторону продавцов в спорах о том, является ли штраф Вайлдберриз за отсутствие КИЗ обоснованным.
4

Любой другой необоснованный штраф, который удержал Вайлдберриз
В каждом случае нужно разбираться отдельно при помощи квалифицированного юриста. Насколько обоснован штраф? Предусмотрен ли штраф офертой Вайлдберриз? Насколько соответствует размер штрафа тому нарушению, за которое он выставлен? - это далеко не полный перечень вопросов, которые могут возникнуть в связи с удержанием ВБ штрафа.

Вайлдберриз удержал у Вас штраф и Вы хотите обсудить, что с этим можно сделать? Позвоните или напишите мне:

Какие документы нужны для взыскания с Вайлдберриз необоснованного штрафа?

Стартовый перечень документов, с которого юрист начинает анализ перспектив взыскания с Вайлдберриз в пользу продавца необоснованного штрафа, одинаковый для всех штрафов ВБ. В ходе их изучения он может быть уточнен юристом:

1

Еженедельные отчеты, в которых были удержаны штрафы, дателизации к ним.
Еженедельные отчеты и детализации к ним показывают, за что именно был удержан штраф, в каком размере, с какими товарами он связан. В некоторых случаях еженедельный отчет подтверждает, что произошло фактическое удержание штрафа (т.е., что деньги реально не доплачены, а не штраф висит "минусом" на балансе личного кабинета).
2

Скриншоты обращений продавца в поддержку Вайлдберриз, в которых продавец выражает свое несогласие со штрафом и с еженедельным отчетом, в котором он был выставлен.
В соответствии с п. 5.6 оферты Вайлдберриз, продавец вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента размещения еженедельного отчета в кабинете продавца предоставить мотивированные замечания на него. По истечении указанного срока при отсутствии замечаний отчет о продажах считается утвержденным обеими Сторонами. Вот почему продавцу так важно при выставлении Вайлдберриз штрафа направлять мотивированные замечания к отчету, в котором удерживается штраф. Если такие замечания не направить, Вайлдберриз и суд считают, то продавец согласен с отчетом и со штрафом. Замечания к отчету нужно направлять через личный кабинет в теме "недельные оплаты" - "вопросы по удержаниям".
3

Досудебная претензия
Если она уже направлялась. Если нет - не беда, мы составим ее и поможем продавцу ее отправить.

Вайлдберриз удержал у Вас штраф и Вы хотите обсудить, что с этим можно сделать и уже подготовили документы для анализа? Позвоните или напишите мне (бесплатно всё посмотрим и оценим перспективы возврата штрафа ВБ):

Сомневаетесь, судиться ли с Вайлдберриз самостоятельно или обратиться к специализированным юристам по спорам с маркетплейсами?

Возможно, принять правильное решение Вам поможет видео (см. ниже) или статья моего Дзен-канала: Как изменятся суды продавцов против Wildberries в 2024 году?

Сколько стоят услуги юриста по взысканию с Вайлдберриз необоснованного штрафа через суд?

Изучение юристом ситуации селлера, первичная консультация

— Обсуждение выставленного Вайлдберриз штрафа с продавцом;
— Изучения документов, скриншотов, материалов из кабинета селлера;
— Устное заключение юриста о перспективе взыскания штрафа с WB.

Бесплатно

Оспаривание штрафа WB на досудебном этапе

— Консультирование продавца по порядку досудебного оспаривания штрафа;
— Подготовка мотивированных замечаний продавца на еженедельный отчет WB, в котором выставлен штраф, других обращений в поддержку;
—Подготовка досудебной претензии.

от 10000

Полное ведение дела продавца против WB о взыскании необоснованного штрафа

— Подготовка досудебной претензии, других необходимых обращений в поддержку WB,
— Подготовка и направление в суд иска о взыскании штрафа;
— Представительство продавца в суде против WB во всех инстанциях;
— Получение исполнительного листа и фактическое взыскание денег с Вайлдберриз через банк (списание денег со счета WB на счет продавца по исполнительному листу)

Как правило, возможна оплата по результату

Вы продавец на Вайлдберриз, у Вас есть проблема с маркетплейсом, прочитали всё и решили обратиться ко мне за юридической помощью?
Пишите или звоните мне:

Ещё больше материалов по арбитражным спорам селлеров против Вайлдберриз и не только в моем канале на Дзене:

На главную страницу

Наверх